南市府專案查核旅宿房價 要讓遊客荷包不失血開心過連假

【透傳媒記者杜忠聰/臺南報導】今秋的臺南，饒富佳節歡慶氣味!市長黃偉哲邀約各路好友趁中秋和國慶兩波連假，航行到臺南行一場海潮慶典!為持續替旅客住宿房價把關，黃偉哲市長責成本府觀光旅遊局和消費者保護官共同組成專案小組，查核旅宿業訂房資訊，避免業者任意哄抬房價，以保障消費者權益，並維持臺南觀光及住宿品牌形象。

觀光旅遊局局長林國華表示，截至112年9月11日止，本年度已稽查旅館226家次、民宿452家次，合計共稽查678家次，除平日辦理不定期執行聯合稽查，查核業者販售房價情形外，遇有連續假期、節慶活動，也會積極為消費者權益把關，112年9月專案執行中秋暨雙十連假旅宿業訂房資訊聯合稽查，查核結果發現有部分業者現場未揭示房價、房價加計10%服務費而總額逾所報備之客房定價等情形。觀光旅遊局再次提醒業者，勿存僥倖心態，房價揭露清楚，資訊透明，則消費雙方共好，彼此不生爭議，期共同維護臺南觀光形象，提升競爭力。

林國華局長補充，依照消費者保護法第11-1條規定，消費者有契約審閱權，按交通部觀光署(前身觀光局)公告「個別旅客訂房定型化契約範本」，審閱期間至少為1日，即消費者於訂立契約前，有權審視契約內容。再按「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」規定，個別旅客訂房定型化契約應記載相關重要事項，如房價總金額（含稅金及服務費）、付款方式、房價所含之商品（服務）及提供之設施設備。如遇解除契約時，得要求業者依規定基準處理，比例退還定金或房價總額。本次專案查核，業者解約條件均依規定基準辦理，更有業者主動提供更有利於消費者之退訂條件。

除了節慶連假，現時「安平遊憩碼頭」有航海王千陽號登陸，而國慶連假4天在黃金海岸有海潮市集、航海王主題拍照裝置、互動藝術裝置等超讚活動，觀旅局呼籲消費者，歡慶連假同時，勿忽視自我權益，也請出遊前先至臺灣旅宿網(https://taiwanstay.net.tw/)查詢合法旅館或民宿，或於現場投宿前查看業者是否有懸掛「旅館業登記證」、「民宿登記證」及「專用標識牌」，千萬不可入住非法旅宿，以保障自身權益與生命安全。